2025年09月04日

お客様各位

インサイトテストセンターシステムにて、以下の内容の障害が発生いたしましたことを
ご報告いたします。


【発生時刻】
　2025年8月25日（月）9：00頃から発生し、2025年9月3日（水）18:30に解消。

【発生事象】
　インサイトテストセンターシステムから、送信されるメールが送信されない。
　＜メール種類＞
　・受検案内メール（受検番号通知）：受検者への受検案内メール
　・受検案内メール（パスワード通知）：上記受検案内メールと同時に送信されるパスワード連絡メール
　・受検日直前メール：受検日直前（前日）にシステムから自動で送信されるメール

【原因】
サーバ一の一時的に高負荷により処理が停止してしまったことにより、メール送信処理の稼働が停止してしまった事象が発生。
　その事象により各種メールが受検者様へメール送信されなくなりました。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませでした。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

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　　【アドバンテッジ リスク マネジメント　カスタマーサポートセンター】
　　受付時間　　　： 平日9：00?18:00　
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　　メールアドレス： eq-support@armg.jp
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2025年08月15日

お客様各位

平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下スケジュールでインサイトレポートシステムのシステムメンテナンス
を実施することになりましたのでご連絡いたします。
システムメンテナンス期間中は、インサイトレポートシステムで検査結果の出力を行うことはできません。
予めご了承ください。

【システムメンテナンススケジュール】
　2025年8月26日（火）08時00分-20時00分まで
　※作業の都合により、時間帯が変更になる場合がございます。

【システムメンテナンス内容】
　・システムセキュリティ対策
　・インサイト複数ユーザー利用対応

【インサイト複数ユーザー対応に伴う企業画面の変更点について】
　インサイトレポートシステムは、各企業に対してアカウントは1アカウントのみとなり、
　管理者様1人にてご利用いただくようなシステムとなっておりましたが、
　管理者権限アカウントにより複数のユーザーアカウント登録・管理ができるようになります。
　※テストセンターシステムの仕様変更はございません。

　-インサイトレポートシステム-
　◇共通
　　・企業情報登録編集　※企業情報の閲覧のみ
　　・企業担当者情報登録・編集　※ユーザー情報を登録・更新削除を行う
　　・結果一覧表（excel）に標準偏差Ver欄が追加　※Ver-201501と追加

尚、インサイトレポートシステムのメンテナンス期間中も「インサイトテストセンター管理システム」はご利用になれますので、受検設定や受検は通常通り行えます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。